Zásady vrácení peněz

Nabízíme 14denní politiku vrácení. To znamená, že máte 14 dnípo obdržení vaší objednávky na to, abyste požádali o vrácení.

Aby bylo možné vrátit zboží, musí být položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi: nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Účtenka nebo doklad o koupi bude také vyžadován.

Chcete-li zahájit postup vrácení, kontaktujte nás prosím na následující adrese: contact@napaldi.com

Adresa pro vrácení vám bude sdělena po kontaktování našeho zákaznického servisu.

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám nálepku pro odeslání a také pokyny k tomu, jak a kam vrátit váš balík. Zboží vrácené bez předchozí žádosti nebude přijato.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení, můžete nás vždy kontaktovat na contact@napaldi.com

Poškozené nebo chybné zboží

Prosím, zkontrolujte svou objednávku ihned po jejím obdržení. Pokud je položka vadná, poškozená nebo jste obdrželi nesprávný produkt, kontaktujte nás do 48 hodin po doručení, abychom mohli posoudit problém a najít řešení. Pokud byla položka poškozena během přepravy, uhradíme náklady na vrácení.

Výjimky / Zboží, které nelze vrátit

Některé položky nelze vrátit, zejména personalizované nebo na zakázku vyrobené produkty. Pokud si nejste jisti, neváhejte nás kontaktovat.

Výměny

Nejrychlejší způsob, jak získat výměnu, je vrátit původní položku. Jakmile bude vrácení přijato, můžete provést novou objednávku.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, informujeme vás o schválení nebo zamítnutí vašeho vrácení peněz. Pokud bude vrácení peněz schváleno, bude provedeno automaticky prostřednictvím vaší původní platební metody do 10 pracovních dnů.

Vezměte prosím na vědomí, že vaše banka nebo vydavatel vaší karty může potřebovat nějaký čas na zpracování vrácení peněz.

Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od našeho schválení, kontaktujte nás prosím na contact@napaldi.com

Náklady na vrácení

Náklady na vrácení hradí zákazník. Neposkytujeme předplacené vrací štítky. Náklady na odeslání nebudou refundovány.

Kontakt

Pokud máte dotazy ohledně této politiky vrácení, kontaktujte nás prosím:

Napaldi

Název společnosti: TRIPLE CORP LLP

Číslo registrace společnosti: OC456473

Adresa: 71-75 Shelton Ulice, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené království

Telefon : +33 7 56 90 88 34

Email : contact@napaldi.com

Otevírací doba : Pondělí - Neděle: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktní stránka