Retningslinjer for angrerett
Vi tilbyr en 14-dagers returpolicy. Dette betyr at du har 14 dager etter mottak av bestillingen din til å be om en retur.
For å være berettiget til en retur, må varen være i samme tilstand som du mottok den: uåpnet, med etiketter, og i originalemballasjen. En kvittering eller et kjøpsbevis vil også være nødvendig.
For å starte en returprosess, vennligst kontakt oss på følgende adresse: contact@napaldi.com
Returadressen vil bli oppgitt etter at du har kontaktet vår kundeservice.
Hvis returen din blir godkjent, vil vi sende deg en fraktlabel samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som returneres uten forhåndsforespørsel vil ikke bli akseptert.
For spørsmål angående en retur, kan du alltid kontakte oss på contact@napaldi.com
Skadede eller feilvarer
Vennligst inspiser bestillingen din så snart du mottar den. Hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du har mottatt feil produkt, kontakt oss innen 48 timer etter levering slik at vi kan vurdere problemet og finne en løsning. Hvis varen har blitt skadet under transport, vil vi dekke returfrakten.
Unntak / Ikke-returvarer
Noen varer kan ikke returneres, inkludert tilpassede produkter eller spesiallagde varer. Hvis du er usikker, ikke nøl med å kontakte oss.
Bytter
Den raskeste metoden for å få et bytte er å returnere den opprinnelige varen. Når returen er godkjent, kan du legge inn en ny bestilling.
Refusjoner
Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi informere deg om godkjenning eller avslag av refusjonen din. Hvis refusjonen blir godkjent, vil den bli behandlet automatisk via din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager.
Vennligst merk at banken din eller kortutstederen din kan bruke litt tid på å behandle refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vår godkjenning, vennligst kontakt oss på contact@napaldi.com
Returavgifter
Returavgiftene dekkes av kunden. Vi tilbyr ikke forhåndsbetalte returetiketter. Fraktkostnadene som påløper refunderes ikke.
Kontakt
Hvis du har spørsmål angående denne returpolicyen, vennligst kontakt oss:
Napaldi
Firmanavn: TRIPLE CORP LLP
Registreringsnummer for firmaet: OC456473
Adresse: 71-75 Shelton Gate, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannia
Telefon : +33 7 56 90 88 34
E-post : contact@napaldi.com
Åpningstider : Mandag - Søndag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontakt oss : Kontakt side