Táto politika sa vzťahuje na Napaldi a má za cieľ poskytnúť jasné pochopenie našich postupov zasielania. Prosím, prečítajte si ju pozorne predtým, ako si objednáte.

Dôležité informácie o dodaní

• Náklady na dodanie : Štandardné doručenie zadarmo po Francúzsku.

• Čas spracovania : 1 až 3 pracovné dni na kontrolu kvality

• Odhadovaný čas dodania : 7 až 10 pracovných dní po spracovaní

Detaily zasielania

V súčasnosti zasielame do Francúzska. Všetky objednávky sú zasielané prostredníctvom štandardného doručenia, ktoré ponúka rýchle, zabezpečené a plne poistené zasielanie.

Od objednania po doručenie k vašim dverám zvyčajne trvá medzi 8 a 13 pracovnými dňami.

Poškodené alebo nesprávne objednávky

Je nám ľúto, ak ste dostali poškodený alebo nesprávny článok.

V takom prípade prosím urobte jasné fotografie problému a kontaktujte nás čo najskôr.

Na nahlásenie problému nám pošlite e-mail na contact@napaldi.com a zahrňte:

• Číslo vašej objednávky

• Popis problému

• Fotografie poškodeného alebo nesprávneho článku

Rýchlo nájdeme vhodné riešenie.

Storno objednávky

Objednávky môžu byť zrušené do 8 hodín od ich zadania. Po uplynutí tejto lehoty môže byť zrušenie už nemožné. Pre akúkoľvek žiadosť o zrušenie prosím kontaktujte podporu čo najskôr.

Meškanie dodania

V období veľkého dopytu (napr. : sviatky) môže byť dodanie oneskorené.

Ak vaša objednávka nedorazila tri pracovné dni po odhadovanom termíne, kontaktujte prosím našu zákaznícku službu.

Spracovanie objednávok & termín

• Objednávky zadané pred 17:00 (GMT+2) počas pracovných dní (pondelok až piatok) budú spracované v ten istý deň.

• Objednávky zadané po uzávierke, cez víkendy alebo sviatky budú spracované nasledujúci pracovný deň.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa našich dodacích podmienok, kontaktujte nás:

Napaldi

Názov spoločnosti: TRIPLE CORP LLP

Číslo registrácie spoločnosti : OC456473

Adresa : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené kráľovstvo

Telefón : +33 7 56 90 88 34

Email : contact@napaldi.com

Otvorené hodiny : Pondelok - Nedeľa: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktná stránka